皆様、こんにちは
ワコウホーム工務担当の高橋です(*^^)v
先日、青森市に遊びに行ってきました
青森は八戸と違って今年もけっこう雪が降ったので
ちょっと心配していましたが、道路脇に積もっているものの
だいぶ溶けてきれいになくなっていました
途中、ふきのとうが生えているのを見つけて
春が来たな~と実感しましたね
青森では買い物をしました
最近、よくココで買っているなぁ~というお店があるのですが
実は、近くにも店舗があるブランドなので
わざわざ青森に行かなくてもいいお店なのです
なのに、なぜ私が青森で買ってしまうのか…
それは、ズバリ
スタッフさんの対応がいい感じだからです
お声掛けのタイミング
ふんわり柔らか、上品な対応
+αのアドバイス
このお店はアパレルのお店なのですが
面白いことに、同じモノを扱っていても
そこは近場の店舗よりも、ちょっと品物も
いい感じに見えるんです
不思議ですね
ただし、近場のお店の接客がダメということでは
決してありません
私の居心地の良いと思う雰囲気が青森の店舗だった、
というだけの話なんです
お店の雰囲気によって“元気いっぱい”だったり
”高級感溢れる接客スタイル”だったり
スタッフさんの感じも違うと思います
私も以前、販売の仕事をしていたことがあるのですが
同じブランドでもターゲットにしている客層によって
各店舗で置く商品が違ったりもします
スタッフのドレスコード(服装)ですね
それも、その店舗ごとの雰囲気に合わせて
それぞれ違いがありましたね
ちょこっとした裏話です
ワコウホームでも、有り難いことに
たくさんのお客さまと接する機会をいただいております
お客さま、おひとりおひとりに気持ちよく過ごして
いただけるような雰囲気づくりを目指していきたいですね